FAQ, domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

Impieghiamo 1-3 giorni per elaborare il tuo ordine, quindi 2-3 giorni per consegnartelo.

Spedite in qualsiasi parte del mondo?

NO. Consegniamo solo in Francia.

Da dove spediamo il tuo prodotto?

Il nostro ufficio e magazzino si trovano a Saint-Jean-de-Luz in Francia .

Fornite informazioni sul tracciamento dell'ordine?

Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedici via e-mail a contact@moov-boutique.fr

Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa succede?

Purtroppo deve essersi verificato un errore. Per risolvere il problema è possibile utilizzare il sistema di contatto presente sul nostro sito oppure inviarci un'e-mail all'indirizzo: contact@moov-boutique.fr

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo email: contact@moov-boutique.fr e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.

Dove ti trovi?

Ci troviamo a Saint-Jean-de-Luz in FRANCIA

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione potrebbe richiedere più tempo del previsto. Puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per tracciare il tuo ordine o desideri avere informazioni in merito, contattaci tramite il servizio di contatto sul nostro sito web o tramite e-mail al seguente indirizzo: contact@moov -boutique.fr

Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso per il tuo ordine, possiamo ovviamente emettere un rimborso dopo aver ricevuto il prodotto. Per ulteriori informazioni, leggi di più sulla nostra politica di rimborso

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